当时，网格员赵文莉、史亚蓉巡查至文明街12号附近时，敏锐地发现路边一棵行道树的枯枝发生脱落，不仅影响市容环境，更对过往行人和车辆的通行安全构成了直接威胁。发现隐患后，网格员第一时间通过社区工作群上报了具体位置和险情，并迅速联系辖区园林、环卫队专业人员到场处置。接到通知后，各职能部门工作人员携带专业修剪工具火速抵达现场，按照规范流程对悬垂及存在断裂风险的枝条进行切割、清理，确保作业安全高效。  

　　在处置过程中，不少热心市民恰好途经此处，看到工作人员忙碌的身影，主动上前搭手帮忙，协助搬运清理下来的枯枝，配合工作人员快速消除这一安全隐患。