3月10日上午，新开巷社区网格员黄静在新开南巷15号院杜大爷家走访时，一进门就闻到一股刺鼻的味道，网格员敏锐察觉到，有可能是天然气泄漏，于是赶紧进行询问。当时，老人正在用燃气灶熬着小米粥，网格员立即帮老人关掉天然气，开窗通风，关闭家中电源，第一时间与天然气公司取得了联系。很快，维修人员赶到查看，发现是燃气灶软管接头不符合规格，导致气体泄漏，工人及时进行了更换。

　　原来，杜大爷最近痴迷网上购物，刚好家中燃气灶软管的接头坏了，于是就在某App网购了一个，但是，买来的这个零件属于三无产品，材质不达标，接口处的尺寸也有误差，加上老人自行安装不规范，种种隐患导致了天然气泄漏。

　　在网格员协助下，燃气安装人员为老人重新配了新接头并安装好，成功排除隐患。网格员再次提示，水电气暖相关配件、涉及安全的关键用品千万不能网购，最好在专业人员指导下购买和安装。杜大爷连连点头，感谢格格及时相助，不然后果不堪设想。