接到居民反映，社区干部赶到现场，第一时间做好现场维护，街道安监办工作人员引导周围住户将窗户逐个打开通风，尽快远离现场。燃气公司检测人员做好防护后，从11号楼一层到四层挨家挨户检测燃气管道，并未发现漏点。此时，社区干部提供线索称，根据居民反映，位于一层单元楼道口的难闻气味最为浓重，燃气检修人员于是对一层楼道口附近进行了全覆盖式检测，经过多角度监测和排查，最终发现是埋在地下的一条燃气管道有破损点，才导致天然气泄漏。

　　随后，检修人员立即封锁周围区域，对破损的燃气管道进行彻底维修。居民闻讯后纷纷表示，“太危险了，可得提高警惕。”简易社区干部表示，随后将组织专业人员对小区燃气管道进行全面排查。