“寓茜，有一位老人迷路了，在楼前徘徊，言语不清，嚷着要回家，我们不认识她，你过来看看。”5月4日晚，已准备休息的兴安苑社区网格员陈寓茜，接到热心居民的电话后，迅速赶往老人走失的地点。到现场后，陈寓茜一眼便认出这位老人是西3楼的樊大娘，她患有阿尔茨海默症，神情恍惚，语气焦急。陈寓茜立即安抚：“大娘您别着急，咱马上回家。”考虑到晚间气温低，她还将自己身上的外套脱下给老人披上，将其先领回自己家。

　　随后，陈寓茜通过户卡联系到老人的女儿。对方焦急地表示，自己还在回家的路上，约1小时后才能到家。等待过程中，陈寓茜继续安抚老人的情绪，还为她倒热水。临近午夜，老人的女儿匆匆赶来，将母亲接走。“太感谢您了，给您添麻烦了。”老人的女儿难掩心中的感激之情。

　　老人离开时，陈寓茜还不忘叮嘱几句：“最好给老人身上装个家庭成员信息备忘本，或者做个备忘牌，这样就不怕走丢了。”