11月10日下午4时许，双塔寺一社区办公大厅，一名85岁老人突然头晕、脚麻走不了路，社区网格员张杨、白美珍迅速上前扶住老人，其他社区工作人员也赶来帮忙，并拨打120急救电话。急救人员赶到后，大家一起动手将老人抬上救护车，张杨、白美珍陪老人前往医院救治。经医生诊断，老人血压太高，需要住院观察。张杨、白美珍没有多想，为老人垫付了医药费，并通过文庙派出所民警联系到了老人的女儿。老人女儿赶到医院，两人才放心离开。

　　老人家里还有一个患有智力障碍的儿子。老人在医院很担心儿子无人照料难以生活，便询问社区能不能找个机构收留他。社区主任了解到老人的担忧后，辗转联系到阳曲县安康医院，并与派出所民警一起将老人的儿子送到医院。老人得知儿子生活有了保障，向社区工作人员表达了谢意。