2月20日上午，兴华街道永乐苑社区接到兴华派出所民警的来电称，警方在“国家反诈中心”App后台观察到预警，位于文兴路的一家饭店店主刘某有被网络诈骗的风险，委托社区派人和民警一同前去调查了解。随后，社区网格员乔莎、宋静云和民警立即前往文兴路81号沿街商铺走访，找到这家饭店老板刘先生。据他介绍，他们饭店一般是傍晚才开始忙碌，白天空闲时间较多，为了排遣寂寞，他开始沉迷一款网络游戏，随着网瘾的增大，在游戏客服的不断诱导下，他多次在线支付购买游戏币提升体验，还糊里糊涂默认了自动续费等条款，这几天也觉得不太对劲，但没来得及仔细核对花销账单。

　　在民警提示下，刘先生查询了扣款记录，一看把他吓了一跳，这段时间自己竟然“被充值”一万多元。他大吃一惊，后悔不已，赶紧关闭了付款渠道，并卸载了该网游。随后，民警和网格员给他转发了大量反诈宣传手册和资料，并进行了详细讲解。