入职之初，网格员孟丽英碰了一鼻子灰。很多居民认为网格员就是个摆设，不顶啥事，还有人不断抱怨小区各种问题，满腹牢骚，对她并不抱希望。面对居民的淡漠，孟丽英暗暗下了决心，一定要做出个样子来，努力为民解忧。在旱西南二条5号院老旧小区改造时，为了落实居民的诉求，她跟着主任一趟趟跑有关部门，一次次找施工方、街道办事处协调，每天在500人的网格大群里耐心、认真回复所有人提出的每个问题，一直到居民的意愿全部实现，从此，大家对孟丽英的态度有了很大转变，很多人见了她都主动寒暄，还有不少人经常在群里赞扬和感谢她。孟丽英感慨，网格员只有深入基层，急居民之所急，实实在在帮居民解决难事，才能赢得居民信任。

　　网格员孙东风今年的工作亮点是协调解决新建路小学因改建占地和居民楼住户产生的矛盾，成功帮助两方化解了分歧。入冬以来，网格员王国强为小区维修供暖管道而忙碌，现在快成了供暖问题专家，网格员郭金莲、宋海燕通过这一年的历练，现在已经成长为“生活小百科”……

　　活动现场，桃园北路东社区9名网格员依次登场，讲述自己这一年的“网事亮点”，围绕为民服务这个主题，用一个个鲜活的故事，把对基层治理的思考认识和工作经验娓娓道来。

　　本次述职演讲在众人热烈的掌声中结束。桃园北路东社区主任薄震霄说，希望以此次述职演讲为契机，激励网格员们进一步提升责任感和荣誉感，在新的一年里更加奋发向上，与居民一道共建美好家园。

　　记者 韩睿