当天上午10时，王师傅驾车为辖区一家超市送货，在迎新路18号院门口下车搬运货物时，脚下一滑重重摔倒在地，左腿传来钻心疼痛，始终无法站起。正在附近清雪的网格员孙丽立刻上前查看，第一时间拨打120急救电话，并将现场情况迅速上报，同时联系社区同事和王师傅的家属。社区负责人武晶晶接报后，立即带领工作人员赶往现场。与此同时，附近热心商户和居民也陆续赶来，有人为伤者垫上衣物，有人帮助按摩、轻微活动伤者冻僵的四肢，有人不断安抚其情绪，鼓励他保持清醒，等待救援……

　　约15分钟后，急救车与王师傅家属先后赶到，医护人员确认其腿部骨折。网格员、居民和商户协同医护人员，小心翼翼地将王师傅抬上担架，送上救护车，并安抚焦急的家属。临走前，伤者和家属感激地对众人致谢。