7日晚上，理工大社区的网格群里突然热闹起来，原来是理工大西区25号楼的居民发现单元楼的下水管道堵塞了，楼上厨房排的污水，顺着管道反流到一层的李女士家里。出现这种情况，肯定是有住户做完饭将剩油残渣往下水道里倾倒引起的。在网格群里，大家你一言我一语，没有追究是谁家所为导致，而是都在出主意、想办法。
一层的李女士说：“大家先别用厨房下水，我马上想办法疏通。”邻居张大爷说：“我已经给物业、网格员分别打了电话，很快会有人来处理。”邻居温先生说：“我以前做过水电工，有个长竹竿就能疏通。”随即，有居民回应：“我家有长竹竿，这就拿过去。”
在大家讨论时，网格员刘英已经赶到了一层的李女士家，厨房里积了不少污水，都是从下水口反流出来的。见群里有人会疏通管道，也有人找到了工具，网格员和李女士走到院子里等着热心的邻居们。没过一会儿，大家赶了过来，找到主管道口，用一根长竹竿一点点疏通，果然奏效了，李女士家里的积水都重新流进了下水管道。这时，大家看看彼此，会心一笑。
