5月8日早晨，张芙蓉接到辖区江阳路9号院104号楼八旬老人安大娘求助：家中燃气灶已经坏了一周了，虽然自己还有一个闲置的新灶，但是不会安装，导致几天来一直用电磁灶做饭，很不方便，因此想请社区给帮忙。随后张芙蓉来到安大娘家得知，自从她老伴去世后，安大娘和患有智力和肢体残疾的儿子相依为命，家里有事，老人便无所适从。了解情况后，张芙蓉立即四处联系可以更换燃气灶的工人，但是一连打了几个电话，对方不是收费高，就是嫌远不愿赶过来。

　　于是，她拿起工具尝试着帮安大娘拆装燃气灶，但弄了半天弄不好，突然想到自己的父亲应该能胜任这活儿。随后，张芙蓉给父亲——江阳厂退休技术工人张庆胜打去电话。不一会儿，张师傅带着专业工具赶到，花费好一番功夫处理了诸多故障和隐患后，终于帮忙安装好了新燃气灶，随后父女俩反复进行灶台通气测试，确保没有任何问题后才离开，此时已是中午时分。安大娘非常感动，一个劲儿地致谢。