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身边问题随时说 社区落实速度快

  本报讯(记者 李涛 通讯员 郭瑶)“楼道的灯坏了,没想到我的一条微信,马上就有人过来修好了。”电石苑社区的住户刘阿姨高兴地说。11月21日万柏林区消息,西铭街道电石苑社区成立了10个网格群,居民反映民生事项和诉求,可随时在网格群里提出来,马上就有社区工作人员去处理,从而提升了居民自治参与的积极性。

  电石苑社区所属区域内老旧小区、无物业管理的老旧楼、拐弯抹角的小巷多。随着经济快速发展,社会结构巨大变化,流动人口越来越多,社区管理局限、问题死角多、矛盾触点多。如何及时有效解决居民群众反映诉求、管理发现的问题、化解矛盾的问题?社区党委积极推动重心下移、资源下沉。把社区党建服务、社区事务受理、社区文化活动、社区卫生服务等基础工作与城市网格化综合管理形成前后关系,在网格员深入摸底登记的基础上,制定了“党建引领、网格联动、居民共治”的基层管理方式,打通联系服务群众“最后一百米”。

  同时,社区成立10个网格群,派工作人员专人负责,挨家挨户上门指导操作,让居民实现身边问题随手拍随手报。对于这些信息,社区党委与各方联动处理,反馈的速度快,矛盾问题无处藏身。

  为切实把实事办好、把好事办实,社区班子人员带领网格员深入走访居民、广泛收集群众意见、了解居民需求,形成“我为群众办实事”清单。目前已为河心北街精神病患者周某联系康定医院、14号楼安装太阳能路灯,牛奶厂小区安装健身器材、治理小区道路,电石苑二宿舍居民协调办理九院过渡房等群众“急难愁盼”问题。

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