当天早上6时许，涧河派出所接到群众求助，称其62岁的母亲走失。经询问，老人姓谢，患有脑部疾病，当日凌晨3时许趁家人睡觉独自从柏翠园小区离开，走失时身穿花色棉袄、花色裤子。老人虽然带了一部老年手机，但拨打后一直无人接听。天寒地冻，家人自行寻找无果后，赶紧求助警方。

　　由于老人记忆力较差，且已走失3小时，值班民警马上兵分两路，一路调取公共视频，查看老人的行动轨迹，另一路与家属一起展开地毯式搜寻。

　　公共视频显示，老人从小区出走后，一路向北步行，没有固定活动地点。时间一分一秒地流逝，民警担心老人发生意外，赶紧联系蓝天救援队，并扩大搜索范围，延伸至小返乡辖区寻找。

　　当晚7时许，民警终于在距离小区大约7公里的黄花园村找到了走失的老人，赶紧将她搀扶到了车上，并将其护送回家。