11月18日，一名女子来到东社派出所求助称，自己的儿子长年瘫痪在床，最近办理低保手续时，才发现身份证已经过期，但又不方便来派出所办，请民警帮忙。考虑到工作日有不少群众来所办理相关业务，民警便与男子的母亲约定，周六上门办理手续。

　　11月20日上午，民警如约上门，将男子抱至户外扶正坐好，通过半个多小时的努力，才拍下了符合要求的证件照。离开时，民警还嘱咐母子俩，有困难可随时联系民警，而母子俩也对民警的帮助，不住地表示感谢。